Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
- Délais de traitement Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), le délai de traitement peut être légèrement prolongé. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
- Délais de livraison Les délais de livraison varient selon la destination : France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés International : 5 à 12 jours ouvrés Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
- Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon : Le poids du colis La destination Le mode de livraison choisi La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (si applicable).
- Suivi de commande Dès l’expédition, un email contenant un lien de suivi est envoyé automatiquement. Si vous ne recevez pas cet email, merci de vérifier votre dossier spam ou de nous contacter.
- Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé : Prenez des photos immédiatement contactez-nous sous 48h après réception. En cas de colis perdu, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
- Adresse incorrecte Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande. En cas d’erreur : Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons la corriger. Si elle est déjà expédiée, des frais supplémentaires pourront être demandés.
- Contact Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à : Email : boutures-et-creations@outlook.fr
